よつや整形外科リハビリクリニック

ペイシェントハラスメント(カスタマーハラスメント)への当院の方針

患者さんへのお願い

当院では、すべての患者さんに安心して適切な医療を提供できるよう、職員が安全かつ安心して働ける環境づくりに努めています。

そのため、患者さんやご家族からの暴言、威圧的な言動、脅迫、暴力、執拗な要求、長時間にわたる拘束、インターネットやSNS等での誹謗中傷など、社会通念上相当な範囲を超える迷惑行為(ペイシェントハラスメント)につきましては、お断りしております。

このような行為が認められた場合には、診療をお断りすることや、今後の受診をお断りする場合があります。また、必要に応じて警察や弁護士などの関係機関と連携し、適切に対応いたします。

当院は、患者さんと医療従事者がお互いを尊重し、信頼関係のもとで安心して診療を行える環境を大切にしております。

皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。